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Erfolgreich kommunizieren - Patienten gewinnen.: Professionelle Kommunikation in medizinischen Berufen. Plus Abwesenheit

Der leicht verständliche Leitfaden der Journalistin und Kommunikationswissenschaftlerin Dr. Regina Sailer richtet sich an niedergelassene Ärzte (auch in kleinen Praxen). Praxismanager und Praxishelfer finden hier ebenfalls hilfreiche und leicht nachvollziehbare Tipps sowie Checklisten für die erfolgreiche Kommunikation in der Arztpraxis.?

Sie erfahren:

? Welche Kommunikationsstrategien Ihnen helfen, damit neue Patienten zu Stammpatienten werden
? Wie Sie den Empfang zur ?Visitenkarte? Ihrer Praxis machen
? Wie Sie die enorme Kraft der Mund-zu-Mund-Propaganda für Ihre Praxis nutzen
? Wie Sie in schwierigen Patientengesprächen den richtigen Ton treffen
? Wie Sie am besten mit Patienten umgehen, die dank Internet alles besser wissen
? Was hörbehinderte Patienten brauchen
? Wie Sie richtig kommunizieren durch Kleidung & Körpersprache
? Wie Ihr Praxis-Anrufbeantworter und Ihre E-Mails zum Erfolgsfaktor werden
? Wie Sie mit Hilfe von Mustertexten Ihren Anrufbeantworter und Ihre Abwesenheitsnachricht optimal gestalten
? Wie Sie erfolgreich mit Journalisten kommunizieren lernen
? Wie Sie mittels Website und ?Patienten-Newsletter? neue Stammpatienten gewinnen
? Welche Kommunikationsstrategien Sie bei der Mitarbeitersuche unterstützen
? und wie Ihre Praxisräume mit den Patienten ?sprechen?

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Preis: Kindle eBook

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